주식회사 엠큐엠(MQM LIMITED, 이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
01처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- 프로젝트 문의 (필수): 회사명, 담당자 성명(직함), 이메일, 문의 내용
- 프로젝트 문의 (선택): 게임명, 문의 분야
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 IP 주소, 접속 일시 등 서비스 이용 기록
- 수집 방법: 홈페이지 프로젝트 문의 양식, 이메일 문의, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성
02개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의자 확인, 문의 내용 검토 및 상담
- 이메일을 통한 제안·견적 회신과 진행 안내
- 서비스 이용 기록: 부정 이용 방지와 안정적인 서비스 운영 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호에 따라 동의 없이 처리)
03개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 각 항목은 아래 기간 동안 보유합니다.
- 프로젝트 문의 정보: 문의 접수일로부터 3년
- 서비스 이용 기록(접속 IP, 접속 일시): 3개월
- 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
04개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
05개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 문의 접수와 회신을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자의 시스템이 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전되며, 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따른 것입니다.
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알립니다.
정보주체는 개인정보 보호책임자에게 국외 이전의 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 문의 접수와 회신이 어려울 수 있습니다.
06개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도로 분리한 뒤, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
07개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화와 교육, 수탁자 관리·감독
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 개인정보가 담긴 자료와 보관 장소에 대한 접근 통제
08정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.
- 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 행사할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.
09개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 현재 홈페이지에서 쿠키 등 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 장치를 운영하지 않습니다. 향후 방문 분석 도구 등을 도입하는 경우 이 방침을 개정하여 알립니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
10개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 9일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 알리며, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 7일 전에 알립니다.